杭州殡葬一站式服务在办理过程中，家属需要注意以下事项和细节：
- 选择正规服务机构：
- 确保选择有资质、口碑良好的殡葬服务公司，以保障服务质量和权益。
- 可以参考其他客户的评价、咨询朋友或家人的建议，或者查看相关的行业认证和资质。
- 明确服务内容和费用：
- 在预定服务前，与服务提供商明确服务内容和费用，包括遗体接运、灵堂布置、告别仪式、遗体火化、骨灰安置等各个环节。
- 确保合同中包含双方的权利和义务、服务承诺以及解决争议的方式等重要信息。
- 注意个性化需求：
- 如果有特殊的宗教信仰、文化习俗或其他个性化要求，应提前与服务提供商沟通清楚，以确保他们能够满足需求。
- 可以要求服务提供商提供个性化的定制服务，如定制骨灰盒、选购墓地等。
- 遵守相关规定：
- 了解并遵守当地的殡葬管理规定和殡仪馆的相关规定。
- 在殡仪馆内，严禁燃放烟花爆竹、抛洒冥币纸钱、焚烧祭奠用品或演奏高分贝乐器等行为。
- 保护个人隐私：
- 询问服务提供商如何保护个人隐私，确保个人信息和葬礼细节得到妥善处理和保护。
- 提前准备相关证明：
- 如果逝者在家中离世，需前往所在辖区的社区卫生服务机构申请开具死亡证明。
- 如果逝者在医院离世，医院将负责开具死亡证明。
- 逝者在福利机构或养老机构中离世，由机构内具备相应资质的医疗部门开具死亡证明。
- 逝者在非正常情况下离世，如涉及刑事案件或意外事故，由公安机关介入并负责开具死亡证明。
- 关注服务质量和细节：
- 留意服务提供商的服务质量和细节，如灵堂布置是否庄重肃穆、告别仪式是否流畅有序等。
- 如果对服务不尽满意，可以向服务提供商反馈或拨打监督热线进行投诉。
- 注意结算和凭证保管：
- 在遗体火化完成后，前往服务大厅的业务结账柜台进行统一结算。
- 妥善保管好结算后所获取的各类凭证，如火化证明、取灰联、骨灰寄存证、消费清单和电子发票等。